網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
1.市場(chǎng)需求研究。研究和分析市場(chǎng)需求情況，主要目的在于掌握市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率，以及如何運(yùn)用有效的經(jīng)營(yíng)策略和手段。
2.用戶及消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究。用戶及消費(fèi)者購(gòu)買行為研究的方向和內(nèi)容主要包括：不同地區(qū)和不同民族的用戶，他們的生活習(xí)慣和生活方式有何不同，有哪些不同需要；了解消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，包括理智動(dòng)機(jī)、感情動(dòng)機(jī)和偏愛(ài)動(dòng)機(jī)。特別是研究理智動(dòng)機(jī)時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告宣傳及市場(chǎng)銷售活動(dòng)的影響及產(chǎn)生這些動(dòng)機(jī)的原因；研究用戶對(duì)特定的商標(biāo)或特定的商店產(chǎn)生偏愛(ài)的原因；具體分析誰(shuí)是購(gòu)買商品的決定者、使用者和具體執(zhí)行者，以及他們之間的相互關(guān)系；了解消費(fèi)者喜歡在何時(shí)、何地購(gòu)買，他們購(gòu)買的習(xí)慣和方式，以及他們的反應(yīng)和要求等。
3.營(yíng)銷因素研究。營(yíng)銷因素研究包括產(chǎn)品的研究、價(jià)格研究、分銷渠道的研究、促銷策略的研究、廣告投放的研究等。
4.宏觀環(huán)境研究。宏觀環(huán)境包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然地理、科學(xué)技術(shù)、政治法律和社會(huì)文化等因素。一切營(yíng)銷組織都處于這些宏觀環(huán)境之中，不可避免要受其影響和制約。
5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究。商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須“知己知彼”，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)充分地掌握并分析同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者各種情況，認(rèn)真地分析我方優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。做到知己知彼，學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)訣竅。其主要內(nèi)容有：市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其市場(chǎng)占有率情況；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品技術(shù)等方面的特點(diǎn)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、新產(chǎn)品水平及其發(fā)展情況；競(jìng)爭(zhēng)者的分銷渠道，產(chǎn)品價(jià)格策略，廣告策略，銷售推廣策略等情況；競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)水平等。