你的客戶是不是聊了幾句就不說(shuō)話了?
是不是你給他發(fā)消息,他遲遲不回復(fù)你?
客戶是不是每到付款環(huán)節(jié)就不見(jiàn)蹤影?
客戶是不是總是說(shuō)考慮一下、沒(méi)時(shí)間、等等看類似的語(yǔ)言結(jié)束聊天?
最近咱們有很多同學(xué)會(huì)過(guò)來(lái)咨詢:老師,我這邊客戶好難成交啊,感覺(jué)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,引流過(guò)來(lái)的人都成交不了,怎么回事啊?
如果你也遇到了這樣的問(wèn)題,那你不妨思考一下你在做營(yíng)銷的時(shí)候除了最基本的打造好朋友圈,挖掘用戶需求,給出解決方案并做出風(fēng)險(xiǎn)承諾以外,是不是還沒(méi)有做到另外一件事情:形象包裝?。?!
很多同學(xué)做項(xiàng)目,比如做祛痘產(chǎn)品的同學(xué),加了微信,引來(lái)了流量,客戶咨詢之后,然后就滿心歡喜的給客戶介紹產(chǎn)品,說(shuō)了一堆產(chǎn)品的好處,結(jié)果客戶就不說(shuō)話了。
因?yàn)閺念^到尾都是你在說(shuō),就算你說(shuō)破嘴皮,客戶心中的防備心也還是沒(méi)有卸下來(lái)。
所以咱們得拿出充分的證據(jù)來(lái)證明自己的產(chǎn)品。
就比如現(xiàn)在說(shuō)到社交電商,很多朋友可能會(huì)想到淘小鋪,因?yàn)樗谋澈笫前⒗铩?/span>
阿里就是淘小鋪的信任背書,對(duì)比花生日記和好省來(lái)說(shuō),客戶就會(huì)更加信任淘小鋪。
所以如何打造產(chǎn)品信任背書?快速成交客戶?我們可以從以下4個(gè)方面打造。
1、軟文介紹
首先我們有從軟文這個(gè)方面來(lái)包裝產(chǎn)品。
為什么要寫軟文呢?
a、軟文成本較低,性價(jià)比高
一篇軟文是由標(biāo)題和內(nèi)容組成,任何人都可以去寫,不需要金錢成本。
b、信任度強(qiáng),客戶容易接受,容易傳播
因?yàn)槲覀儼l(fā)布軟文不是站在自家產(chǎn)品的角度發(fā)布的,而是站在用戶的角度發(fā)布的軟文,這樣更有利于獲得信任。只要你的軟文寫得好,有價(jià)值,哪怕是一句話,一個(gè)觀點(diǎn),能夠讓受眾覺(jué)得:咦,這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)還可以喲!
c、軟文的持續(xù)性強(qiáng)
軟文一旦發(fā)布被搜索引擎收錄,只要服務(wù)器不關(guān),只要互聯(lián)網(wǎng)不消失,就會(huì)一直存在,用戶隨時(shí)可以在網(wǎng)上搜索到。
所以軟文是必不可少的包裝產(chǎn)品的營(yíng)銷手段之一。
那么怎么寫呢?
軟文的類型有很多,比如經(jīng)歷型、故事型、新聞報(bào)道類型的。
在寫軟文之前,我們要先思考,客戶可能會(huì)更愿意看到哪類型的文章。
比如我是做祛痘產(chǎn)品的,我的客戶可能就會(huì)對(duì)別人的產(chǎn)品體驗(yàn)經(jīng)歷感興趣,以及在護(hù)膚界有權(quán)威的人的看法,所以我就會(huì)寫經(jīng)歷型、故事型、權(quán)威型的軟文。
在寫之前呢,我們可以先使用一些文章采集器來(lái)采集相關(guān)文章,然后有了素材之后,再進(jìn)行修改,這樣就容易的多。(需要采集器的朋友可以到我們商夢(mèng)網(wǎng)校公眾號(hào)搜索看下這篇文章:網(wǎng)賺創(chuàng)業(yè)高手都在用的引流采集神器!有軟件分享給大家)
舉一個(gè)軟文的案例:比如某祛痘產(chǎn)品就做的不錯(cuò):xxx祛痘產(chǎn)品有效果嗎?一段真實(shí)的祛痘去痘印經(jīng)歷
文章中就寫了用產(chǎn)品之前,和用產(chǎn)品之后的真實(shí)情況,還配上了一些效果圖,讓人覺(jué)得很真實(shí)。
我們?cè)趯戃浳牡臅r(shí)候,就要要把我們產(chǎn)品品牌詞加進(jìn)去,多布局一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,然后把文章發(fā)布到百家號(hào)平臺(tái),因?yàn)榘偌姨?hào)的權(quán)重很高,基本上一個(gè)養(yǎng)過(guò)的賬號(hào),發(fā)布的內(nèi)容都是秒收錄。并且有排名。這樣客戶在搜索的時(shí)候就能看到我們的文章。
因?yàn)槭瞧放圃~,如果是你自創(chuàng)的品牌,一旦我們的內(nèi)容被收錄,那么客戶搜索品牌關(guān)鍵詞,看到的就只有咱們正面的內(nèi)容。
2、口碑布局
口碑口碑,用過(guò)的人說(shuō)好,才是真的好!
所以問(wèn)答口碑,社區(qū)口碑需要做起來(lái)。
做問(wèn)答平臺(tái)的推廣怎么做呢?
做百度知道一般就是兩種,第一種是挑選品牌詞去回答人家的問(wèn)題;第二種是自己做關(guān)鍵詞的自問(wèn)自答;
第一種直接回答
自己去回答很簡(jiǎn)單,比如我們是賣祛痘產(chǎn)品的,這時(shí)候我們要思考客戶關(guān)心的是哪方面,比如有的客戶會(huì)關(guān)心祛痘哪個(gè)牌子好?
這時(shí)候我們直接在百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞:祛痘哪個(gè)牌子好?
這時(shí)候我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題就直接排在百度的首頁(yè)
這時(shí)候我們直接使用自己登陸的賬號(hào)去回答就可以了;
關(guān)鍵的是回答的技巧,不能一上來(lái)直接懟廣告,回答的內(nèi)容要讓自己顯得是一個(gè)真實(shí)的用戶;然后留下品牌關(guān)鍵詞
像這些就是留品牌關(guān)鍵詞的,看似有點(diǎn)粗暴,能留上去,但是這種幾率是很小的,更多的時(shí)候我們需要打上多一點(diǎn)的文字;因?yàn)榘俣劝l(fā)展到現(xiàn)在是非常人性化的,很多廣告詞語(yǔ)都能檢測(cè)出來(lái),不信的你去試試就知道了
留下品牌詞之后,當(dāng)用戶看到的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn):咦,口碑好像不錯(cuò)喲!
第二種:自問(wèn)自答
這個(gè)就是一個(gè)賬號(hào)提問(wèn),用另外一個(gè)賬號(hào)去回答。
注意事項(xiàng):
1、換賬號(hào)的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)要進(jìn)行撥號(hào),換ip
2、換賬號(hào)的時(shí)候要清楚瀏覽記錄,清楚cookies
3、回答的時(shí)候不要直接懟廣告,盡量使用多一點(diǎn)的文字回答!
如果對(duì)百度知道這一塊有不清楚的,想學(xué)習(xí)使用軟件,批量化操作百度問(wèn)答推廣引流的,可以看下這篇文章,詳細(xì)給大家分享了操作流程:軟件批量化操作百度知道霸屏引流詳解!
比如這塊祛痘產(chǎn)品也照樣做的不錯(cuò),布局了大量的口碑內(nèi)容!
另外做問(wèn)答口碑也能間接為我們帶來(lái)一定的流量。
3、媒體采訪/報(bào)道
對(duì)于廣大普通用戶來(lái)說(shuō),更信任的就會(huì)是一些新聞、媒體采訪網(wǎng)站。
所以,我們也可以發(fā)布相關(guān)內(nèi)容到媒體網(wǎng)站布局。
不過(guò)發(fā)布新聞到媒體文章,肯定是要收費(fèi)的,一般價(jià)格幾十到幾百元不等,像我們的商夢(mèng)軟文平臺(tái)就可以發(fā)布文章到新聞源。
發(fā)布成功,等百度收錄之后,這樣客戶在百度搜索咱們品牌關(guān)鍵詞的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn),咦!有很多新聞都在報(bào)道,應(yīng)該不錯(cuò)!
4、成功案例
成功案例,必不可少,比如我們可以專門做一個(gè)案例視頻網(wǎng)站。
里面就是各種各樣的案例,案例都是真人講解,配上圖文介紹。
當(dāng)客戶在擔(dān)心效果、不相信我們的時(shí)候,就把案例展示給客戶看,提供大量購(gòu)買產(chǎn)品的滿意客戶的證言。
也可以把咱們的案例做成視頻,發(fā)布到騰訊、百度、優(yōu)酷、愛(ài)奇藝等平臺(tái),在視頻中布局關(guān)鍵詞,這樣客戶在搜索的時(shí)候也能看到咱們的案例視頻。
如果你能做到以上幾點(diǎn),那么我相信你引流到微信精準(zhǔn)客戶的成交率一定會(huì)大大提升!
以上,就是給大家分享的內(nèi)容!