網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的網(wǎng)絡(luò)零售營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的是網(wǎng)絡(luò)媒介本身的特性和消費(fèi)者的個(gè)性化需求。因此，網(wǎng)絡(luò)零售營(yíng)銷(xiāo)必須以在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念為指導(dǎo)，從網(wǎng)絡(luò)零售特征和消費(fèi)者個(gè)性化需求的角度來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新。
互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用使廠(chǎng)家和消費(fèi)者面對(duì)面雙向溝通成為可能，帶來(lái)了零售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的變革，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了新的要求。
隨著互聯(lián)網(wǎng)為特征的信息技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相互結(jié)合、相互作用，形成了網(wǎng)絡(luò)零售營(yíng)銷(xiāo)組合，即以消費(fèi)者需求為中心的產(chǎn)品策略、基于消費(fèi)者個(gè)人行為的定價(jià)策略、便于消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)渠道策略、吸引消費(fèi)者目光的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略、讓消費(fèi)者信任的網(wǎng)絡(luò)信用策略的組合，由于這5個(gè)要素的第一個(gè)字母都是C，所以把他們也可以稱(chēng)作“5C”策略體系。
產(chǎn)品策略是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的一個(gè)重要組成部分，隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略也有了進(jìn)一步升級(jí)，逐步演變?yōu)闈M(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求的營(yíng)銷(xiāo)策略。產(chǎn)品策略的內(nèi)容，也由原來(lái)單一的實(shí)物產(chǎn)品策略轉(zhuǎn)變?yōu)榘瑢?shí)體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品的產(chǎn)品策略。