什么是新媒體運(yùn)營(yíng)?新媒體運(yùn)營(yíng)是什么工作？
之前公司招人運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，也面試過(guò)幾個(gè)剛畢業(yè)的孩子，但基本上很少有人知道他們?cè)谧鍪裁矗嬖囀菫榱耸裁?。?jīng)常在面試之后，不知道適不適合某個(gè)職位，所以今天就給想在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的小白具體說(shuō)明一下新媒體運(yùn)營(yíng)是什么。
百度百科對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的解釋是：“新媒體運(yùn)營(yíng)是利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)手段，通過(guò)微信、微博、貼吧等新媒體平臺(tái)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、營(yíng)銷的一系列運(yùn)營(yíng)方式?！边@個(gè)定義比較抽象。除了百度百科解釋的“新媒體運(yùn)營(yíng)”，另一種常見(jiàn)的表述是：“新媒體運(yùn)營(yíng)是指內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、事件運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)四大模塊的總稱?！痹趯?shí)際操作中，這些模塊其實(shí)并沒(méi)有明確的界限。
在選擇新媒體運(yùn)營(yíng)時(shí)，我們應(yīng)該注意三個(gè)問(wèn)題：
一、公司新媒體運(yùn)營(yíng)的模塊有哪些？
二、您屬于公司新媒體運(yùn)營(yíng)的哪個(gè)板塊？
第三，這個(gè)模塊需要什么能力？
關(guān)注這三個(gè)問(wèn)題，可以避免找工作浪費(fèi)太多時(shí)間
四個(gè)模塊在新媒體運(yùn)營(yíng)中所扮演的不同角色，我暫且解釋一下。我希望我能為你提供一些幫助。
1、用戶運(yùn)營(yíng)——新媒體運(yùn)營(yíng)的核心
無(wú)論是研發(fā)產(chǎn)品、策劃活動(dòng)還是推送內(nèi)容，都需要以用戶為中心。因此，新媒體運(yùn)營(yíng)商需要進(jìn)行日常用戶管理，吸引新用戶的注意力，減少老用戶流失，同時(shí)想辦法激活沉默用戶。
在用戶運(yùn)營(yíng)工作中，用戶畫(huà)像是工作的出發(fā)點(diǎn)。只有在清晰的用戶畫(huà)像之后，后續(xù)的用戶分類、新招、激活、留存工作才有意義。否則，用戶操作的效果會(huì)大打折扣，甚至?xí)霈F(xiàn)不一樣的結(jié)果，越努力，越?jīng)]有效果。
2、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)——新媒體運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)
狹義的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是指企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，包括企業(yè)手機(jī)軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)調(diào)試等。
泛產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)可以將新媒體運(yùn)營(yíng)中涉及的賬號(hào)、平臺(tái)、活動(dòng)等項(xiàng)目作為策劃、運(yùn)營(yíng)、調(diào)試的產(chǎn)品。
比如一個(gè)今日頭條賬號(hào)，其實(shí)可以看成是一個(gè)產(chǎn)品。開(kāi)通后需要進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研（搜索相關(guān)今日頭條賬號(hào)了解其日常內(nèi)容）、前期設(shè)計(jì)（頭像設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)介設(shè)計(jì)、選題設(shè)計(jì)）、在線調(diào)試（寫(xiě)文章和測(cè)試閱讀資料）、官方發(fā)布（度） 新手期后正式寫(xiě)成）等產(chǎn)品操作。
3、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)——新媒體運(yùn)營(yíng)的紐帶
內(nèi)容用于連接產(chǎn)品和用戶。運(yùn)營(yíng)商需要圍繞內(nèi)容定位、設(shè)計(jì)和傳播，尋找差異化的內(nèi)容定位，創(chuàng)造有目的的內(nèi)容形式，并輔以更好的內(nèi)容傳播，從而觸達(dá)更多的用戶。
新媒體內(nèi)容不是簡(jiǎn)單的寫(xiě)文章、錄制視頻、制作圖片，而是要讓更多的用戶打開(kāi)、瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或轉(zhuǎn)發(fā)給朋友。因此，新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)傳播模式，爭(zhēng)取獲得更多的傳播。
四、事件運(yùn)營(yíng)——新媒體運(yùn)營(yíng)的手段
在一個(gè)小規(guī)模的新媒體團(tuán)隊(duì)中，一般沒(méi)有專門的活動(dòng)部門、活動(dòng)小組等，因?yàn)榛顒?dòng)是其他三個(gè)模塊的重要組成部分。
新媒體活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)需要注重策劃和執(zhí)行。新媒體活動(dòng)開(kāi)展前需詳細(xì)策劃，明確活動(dòng)目的，確定形式、內(nèi)容、時(shí)間計(jì)劃等；活動(dòng)完成后，活動(dòng)負(fù)責(zé)人需要跟進(jìn)任務(wù)，回顧活動(dòng)。
事件運(yùn)營(yíng)的效果體現(xiàn)在事件參與上，但要持續(xù)代表用戶參與是相當(dāng)困難的。一方面，現(xiàn)階段網(wǎng)民比較挑剔，通常不會(huì)對(duì)同一家公司、同一賬號(hào)、同一類型的活動(dòng)保持濃厚的興趣；另一方面，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以輕松地計(jì)劃多一些活動(dòng)，然后就會(huì)筋疲力盡。 , 創(chuàng)意失敗狀態(tài)——沒(méi)有新的靈感，自然無(wú)法激發(fā)用戶參與